Termini e condizioni di vendita

 

Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio (di seguito “Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te (l’utente) e noi (il fornitore del servizio) in relazione all’accesso e all’utilizzo di questo sito web, all’acquisto dei prodotti e ai servizi correlati. I Termini si applicano a tutti gli utenti che visitano, si registrano o utilizzano il sito, indipendentemente dall’avvenuta registrazione. Accedendo al sito, inviando un ordine o completando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini (incluse eventuali modifiche apportate in conformità alla legge). Qualora non accettassi i Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito né effettuare acquisti.

Account utente e ambito di responsabilità del sito

Account utente: per creare un account devi fornire informazioni veritiere, accurate e complete e custodire con attenzione le credenziali di accesso (nome utente, password, ecc.). Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. In caso di utilizzo non autorizzato o sospetto furto dell’account, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Dopo le opportune verifiche adotteremo le misure necessarie, ma non saremo responsabili delle perdite derivanti da una mancata o tardiva segnalazione.

Ambito di responsabilità del sito: ci impegniamo con ragionevole diligenza a garantire il corretto funzionamento del sito, l’accuratezza delle informazioni e la stabilità dei servizi offerti. Tuttavia, non garantiamo che il sito sia privo di interruzioni, errori o virus. Non assumiamo responsabilità diretta o indiretta per sospensioni del servizio, ritardi o perdite di dati dovuti a guasti di rete, manutenzione del sistema, forza maggiore o altri fattori non controllabili, pur impegnandoci a fornire assistenza per la risoluzione dei problemi.

Prodotti, disponibilità e diritto di informazione sui prezzi

Abbiamo il diritto di mostrare sul sito le informazioni relative ai prodotti (incluse specifiche, materiali, immagini e funzionalità), la disponibilità di magazzino e i prezzi. Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina al momento dell’ordine e può variare in base a promozioni o adeguamenti fiscali. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, fermo restando che gli ordini già confermati non saranno interessati. Le disponibilità di magazzino sono aggiornate in tempo reale; qualora, dopo l’ordine, un prodotto risultasse non disponibile, ti informeremo tempestivamente e potrai scegliere se annullare l’ordine con rimborso completo o attendere il riassortimento (i tempi saranno comunicati separatamente). Ci riserviamo inoltre il diritto di correggere eventuali errori evidenti nelle informazioni sui prodotti (come prezzo o specifiche); qualora tali errori impediscano l’evasione dell’ordine, concorderemo con te una soluzione adeguata.

Ordini e pagamenti

Invio dell’ordine: l’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Entro 1–3 giorni lavorativi procederemo alla verifica dell’ordine (inclusa la disponibilità e il pagamento). L’ordine diventa effettivo solo dopo l’approvazione e la conferma dell’avvenuto pagamento. In caso di mancata approvazione (ad esempio per indisponibilità del prodotto o pagamento non riuscito), l’ordine verrà annullato e ne sarai informato.

Metodi di pagamento: sono accettati Visa, MasterCard e altri principali metodi di pagamento. Il pagamento deve essere completato secondo le istruzioni fornite al momento dell’ordine; gli ordini non pagati entro il termine previsto verranno automaticamente annullati.

Imposte: i prezzi dei prodotti includono le imposte legalmente applicabili sul territorio italiano, senza costi aggiuntivi.

Politica di spedizione

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Per ordini con importo totale inferiore a 120 euro viene applicata una spesa di spedizione di 8 euro; per ordini pari o superiori a 120 euro la spedizione è gratuita. Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi. Per i dettagli completi, consulta la “Politica di spedizione”.

Politica di annullamento dell’ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall’invio. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta. Per le regole dettagliate, consulta la “Politica di annullamento dell’ordine”.

Politica di reso e cambio

È possibile richiedere il reso o il cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Le richieste di cambio, una volta approvate e dopo la verifica del prodotto, comporteranno la spedizione del nuovo articolo entro 1–3 giorni lavorativi. I rimborsi saranno effettuati entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del reso, sul metodo di pagamento originale. Per i dettagli completi, consulta la “Politica di reso e cambio”.

Controversie e legge applicabile

I presenti Termini e tutti i servizi sono disciplinati dalla legge italiana e conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini per esigenze legali o operative; le modifiche saranno comunicate tramite avviso sul sito o notifica all’account e avranno effetto dalla data di pubblicazione o comunicazione. L’uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche. In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole; in mancanza di accordo, sarà competente il foro italiano competente.

Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla protezione dei dati, esclusivamente per finalità legittime quali l’esecuzione del contratto, la fornitura dei servizi o l’adempimento di obblighi legali. I dati personali (inclusi nome, contatti, indirizzo, informazioni di pagamento e ordine) non saranno venduti, divulgati o condivisi con terzi senza il tuo consenso. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali, nonché di revocare il consenso in qualsiasi momento, contattandoci tramite i recapiti indicati. Adottiamo misure tecniche e organizzative, come crittografia e controlli di accesso, per garantire la sicurezza dei dati.

Proprietà intellettuale

Il sito web e tutti i suoi contenuti (inclusi testi, immagini, loghi, marchi, software, design e layout delle pagine) sono di nostra proprietà o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. Senza il nostro previo consenso scritto, è vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, utilizzo commerciale o altro sfruttamento non autorizzato. È consentita esclusivamente la consultazione dei contenuti nell’ambito dell’uso legittimo dei servizi.

Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per:

• perdite derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dalla fornitura di informazioni false o dall’uso improprio dell’account o dei servizi da parte dell’utente;

• danni indiretti non causati da difetti del prodotto (come perdita di profitti, mancati guadagni o danni all’immagine);

• interruzioni del servizio, ritardi negli ordini o perdite causate da forza maggiore o da terzi (come istituti di pagamento o corrieri logistici).
  In ogni caso, faremo il possibile per assisterti e ridurre gli eventuali disagi.

Modifica dei Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, in conformità alla legge italiana, ai requisiti del GDPR o alle esigenze aziendali. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito o comunicate tramite notifica all’account e avranno effetto dalla data di pubblicazione o comunicazione. Continuando a utilizzare i servizi, accetti le modifiche; in caso contrario, puoi cessarne l’utilizzo, fermo restando che gli ordini già confermati resteranno disciplinati dai Termini precedenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda, suggerimento o reclamo relativo ai presenti Termini di Servizio, ti invitiamo a contattarci tramite i canali di contatto indicati sul sito. Saremo lieti di fornirti assistenza.

Indirizzo di contatto: 11230 NAPTON WAY UNIT A, LOLO, MT 59847, US
Telefono del servizio clienti: +1 (406) 296-6188
Email del servizio clienti: client@nerolivta.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)